齊齊哈爾陽光熱力集團是黑龍江省西部規(guī)模最大的供熱企業(yè)齊齊哈爾地區(qū)供熱行業(yè)的龍頭，有著悠久的的發(fā)展歷史和文化積淀，其前身是齊齊哈爾市熱力公司，1989年組建時為企業(yè)化管理的事業(yè)單位，歷經(jīng)多次產(chǎn)權制度改革，于2003年實現(xiàn)了國有資產(chǎn)一次性全部退出，成功改制為民營股份制企業(yè)集團?，F(xiàn)有在崗員工1188人，內設8個綜合性職能部門，下轄7個獨立法人運作的子公司，資產(chǎn)總額近12億元，采用區(qū)域鍋爐和熱電聯(lián)產(chǎn)兩種方式供熱，擁有供、換熱站155座，年營業(yè)收入達到7億元，并以城市建設發(fā)展和熱電聯(lián)產(chǎn)熱網(wǎng)建設資源整合為契機，供熱區(qū)域實現(xiàn)了對市中心城區(qū)東、西、南、北全面覆蓋，供熱面積以每年新增百余萬平方米負荷的速度呈現(xiàn)跳躍式快速發(fā)展，目前在網(wǎng)面積2600多萬平方米，占全市供熱面積的60%以上，現(xiàn)已成為集熱力工程設計、熱源和熱網(wǎng)建設施工、集中供熱生產(chǎn)、室內外管網(wǎng)系統(tǒng)維修服務為一體的專業(yè)化供熱企業(yè)，同時還擁有煤炭運輸、管網(wǎng)清洗、文化藝術、影視傳媒、金融信貸、綠色食品等多元化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營項目，形成了立足主業(yè)、多元發(fā)展的嶄新格局。

多年來，陽光熱力集團靠改革求生存、向管理要效益、以文化促發(fā)展、用品牌樹形象，堅持以德立企、文化育人，內強員工隊伍素質，外塑企業(yè)良好形象，不斷推動企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。集團公司高度重視企業(yè)文化建設工作，形成了具有本行業(yè)和本企業(yè)特色的陽光文化體系，始終奉行“履職盡責、博愛奉獻”的核心價值觀，大力弘揚“誠信、卓越、溫暖、永恒”的企業(yè)精神，以“優(yōu)質、高效、低耗”為供熱方針，始終堅持“辛苦我一人、溫暖千萬家”的服務宗旨，切實踐行“陽光讓您屋暖心更暖”的服務承諾，不斷提升全員服務意識，努力強化各項基礎管理，運營管理效率得到大幅度提高，綜合實力和參與市場競爭的能力顯著增強，供熱質量和服務水平不斷提升。同時，堅持做到“改制不忘公益性質、民營不忘社會責任”，積極投身公益，關注民生，傾力扶助社會弱勢群體，在孝親敬老、慈善事業(yè)、扶貧賑災、弱勢群體熱費補貼、低溫樓改造、捐建棚改供熱配套工程等方面奉獻愛心累計近億元。冠名陽光文化公園、開放陽光相機收藏博物館。為保障全市供熱穩(wěn)定大局先后接收眾多社會棄管鍋爐房，投入大量改造資金承擔其供熱保障責任。特別是在2008年“12.24”、2016年“12.12” 兩次熱電廠突發(fā)供熱事故中，集團公司都不惜一切代價投入搶險，保障了用戶溫度不受影響，充分詮釋了陽光人的大局意識、奉獻精神和責任擔當，得到了市委、市政府的充分肯定和社會各屆的廣泛贊譽。

陽光人審時度勢、勇挑重擔，根據(jù)供熱行業(yè)發(fā)展新形勢和市委、市政府對齊齊哈爾市中心城區(qū)燃煤小鍋爐撤并整合、提升供熱保障能力、實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保供熱的總體要求，陽光熱力集團積極推進小鍋爐撤并、老舊管網(wǎng)改造工作，千方百計自籌資金，同時承擔了萬佳、南苑、安居、青云、百悅居等五處大型熱源建設，總裝機容量達到335兆瓦，撤并整合分散小鍋爐房69座、小鍋爐118臺，建設改造換熱站39座，更新改造管網(wǎng)35.64公里，并對新建及保留的鍋爐全部安裝除塵、脫硫、脫硝等環(huán)保裝置。在有效提升供熱質量、保障廣大熱用戶舒適室溫的同時，極大地改善了冬季采暖期齊市中心城區(qū)的空氣環(huán)境。

陽光熱力集團不忘初心，用真情服務百姓，牢記使命，用行動踐行承諾。進一步細化供熱服務工作，多渠道、全方位為百姓提供智能、便捷、高效的服務，全面實施服務轉型改革，組建了客戶服務中心，面向社會公布統(tǒng)一的客服熱線電話2222003，全天24小時不間斷服務，配備專業(yè)接線人員，受理用戶報修及投訴，第一時間解決用戶所需所急事宜。引入專業(yè)化的客服軟件，開發(fā)建設為用戶服務的全來源客