中國城鎮(zhèn)供熱協(xié)會

近日,吉林省某區(qū)基層法院人民法庭調(diào)解了一起因暖氣管漏水引起的財產(chǎn)損害賠償糾紛。


10月17日,灣溝鎮(zhèn)富林社區(qū)7名居民到法庭稱其單元樓頂樓5樓暖氣漏水,導致7戶業(yè)主家里墻體、地板、家具、衣物、字畫等有不同程度的損壞,要求5樓住戶賠償損失。


經(jīng)法官走訪調(diào)查了解,5樓房屋系附近某施工單位為工作人員租住的房屋,由于每日早出晚歸,收到供熱注水通知后也沒有留人在家中管護,導致漏水的發(fā)生。

晚19時許,法官干警一行3人同施工隊項目經(jīng)理、五樓住戶一同來到7戶受損業(yè)主家查看受損情況,進行現(xiàn)場調(diào)解,由于雙方各持己見,矛盾一觸即發(fā)。眼看調(diào)解進入僵局,法官決定將項目經(jīng)理與受損業(yè)主代表帶到法庭調(diào)解室繼續(xù)進行調(diào)解,經(jīng)過法官干警3個多小時的調(diào)解,最終促成雙方達成調(diào)解協(xié)議,當場兌現(xiàn)了給付義務(wù),劍拔弩張的雙方握手言和。

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以上糾紛事件好在最終達成調(diào)解協(xié)議,雙方握手言和。如果調(diào)解失敗,雙方互不退讓,不僅財產(chǎn)利益受損,還嚴重影響鄰里和諧。
《中華人民共和國民法典》
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第二百八十八條 不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關(guān)系。

第一千一百六十五條 第一款 行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的應當承擔侵權(quán)責任。

第一千一百六十七條 侵權(quán)行為危及他人人身、財產(chǎn)安全的,被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權(quán)責任。


根據(jù)民法典的過錯責任原則,一般情況下誰的責任誰來賠償。如果發(fā)生漏水事故是供熱單位的責任,由供熱單位賠償;如果因用戶原因造成事故的,則由用戶承擔賠償。


冬季來臨,天氣逐漸轉(zhuǎn)冷。隨著采暖期的到來,北方各省市的熱力公司都要陸續(xù)啟動大范圍供熱灌水打壓工作,通過向供熱管道灌入涼水達到并保持工作壓力,檢查供熱設(shè)備是否存在跑冒滴漏等問題。提醒各位熱用戶,出現(xiàn)跑冒滴漏或者不清楚的情況,一定要盡快與供熱公司聯(lián)系解決,以免發(fā)生財產(chǎn)損失,鄰里糾紛~



供暖來臨之前,為保障安全用熱、高質(zhì)量用熱,避免遭受財產(chǎn)損失,這些準備工作和注意事項要謹記于心~

提前繳納取暖費及辦理停供、恢復業(yè)務(wù)

及時繳納供暖費和辦理停供、恢復業(yè)務(wù),按時足額繳納采暖費,才能在冬季采暖季安心地享有暖氣溫暖。為避免高峰期用戶繳費擁擠、排長隊、等待時間長等現(xiàn)象,用戶應留意繳費通知,提前繳納采暖費,以免帶來不便。

打壓試水期間,保證家中有人

供熱企業(yè)在供暖前,都會提前對管網(wǎng)進行打壓試水,并在管網(wǎng)打壓試水之前,在樓道門上張貼通知,提前通知住戶打壓試水的時間,在打壓試水當天,用戶家中應留有人,打壓試水時要注意暖氣片、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門處是否有由于老化、松動等原因?qū)е碌穆┧F(xiàn)象。

關(guān)于申請報停的用戶需要注意的事情

申請停供的熱用戶,要及時通知供熱企業(yè)把閥門關(guān)閉,不要打壓試水,否則儲存在暖氣管道和暖氣片中的水結(jié)冰后,容易凍裂暖氣管道和暖氣片,會給您及他人帶來不必要的損失。


注意事項

不可擅自拆卸供熱設(shè)施

正式供暖之前,用戶不可擅自拆卸、更改供熱設(shè)施,要注意檢查自家的供熱設(shè)施,如有漏水情況要及時報修。暖氣片漏水時應立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上,減少水流量,降低熱水噴涌造成的損失,室內(nèi)小放風閥斷裂或是漏水時要立即用毛巾等物品將其堵上,找一根圓形的筷子把漏水處堵住,然后請專業(yè)人員維修。


不能用水泥封住散熱器支撐腿

供熱過程中,由于溫度的變化造成管道熱脹冷縮。散熱器本身要產(chǎn)生位移,如果把散熱器的支撐腿用水泥封住,散熱器無法位移,散熱器的管件連接點要承受很大的拉力,到了一定程度就會造成管件的損壞,并由此引發(fā)跑水事故,往年此類現(xiàn)象屢有發(fā)生。


勿在暖氣片上堆積雜物

有些家庭喜歡在暖氣片上堆積雜物,有的為了美觀還加裝了暖氣罩,或者裝修占壓覆蓋暖氣管道。小編提醒大家,這些做法不僅影響了室內(nèi)對流換熱的效果,降低了供熱質(zhì)量,還不利于發(fā)現(xiàn)事故隱患,不便于維修。


及時放氣

供暖開始后,造成暖氣不熱最常見因素是氣塞,即室內(nèi)管道和散熱器中存有空氣。對此,小編提醒大家出現(xiàn)這種情況用戶可以自己解決:如果居室內(nèi)散熱片不熱,可將不熱散熱器上的放氣閥打開,將空氣排凈即可,但不要讓水流出,以免影響管網(wǎng)內(nèi)的熱循環(huán)。


重視漏水現(xiàn)象

在對暖氣系統(tǒng)打壓試水之前,供熱企業(yè)都會在小區(qū)張貼試水通知,告知試水的時間,并留下企業(yè)的聯(lián)系方式。打壓試水期間,用戶家中應留人,注意暖氣片、管道接口處和閥門處是否有松動、老化等問題導致的漏水現(xiàn)象。


不要取用暖氣水

暖氣的熱量靠采暖系統(tǒng)中熱水的循環(huán)來實現(xiàn),若取用暖氣水,極易造成供熱系統(tǒng)因缺水無法保證供熱,影響供熱效果,嚴重的易造成停熱事故。另外,暖氣水中含有大量的化學試劑,用于水的軟化和管道的保養(yǎng),取暖氣水用于生活用水,對身體健康有害。


不要隨意動暖氣片或地暖管道

約有80%的暖氣或地暖管漏水問題是因為用戶隨意改動引起的,如有漏水現(xiàn)象請及時通知物業(yè),請專業(yè)人員進行維修。正式供暖之前,用戶不可擅自拆卸、更改供熱設(shè)施,要注意檢查自家的供熱設(shè)施,如有漏水情況要及時報修。


祝愿廣大熱用戶

度過溫暖祥和的采暖季~~